Für unsere wertvollen Abonnement-Kunden suchen wir zur Verstärkung des vorhandenen Teams eine/n

Sachbearbeiter/in Vertragsmanagement (m/w/d)

in Teilzeit (25h/Woche). Kernkompetenzen: sorgfältig, analytisch, selbständig!

Deine Aufgaben

  • Steuerung der monatlichen Vertragsabwicklung in enger Abstimmung sowohl mit anderen Abteilungen als auch externen Partnern
  • Verwaltung von Kundenverträgen im 2nd Level, darunter größere Vertragskontingente von Vertriebspartnern, aber auch Abwicklung von Stornierungen, Anfragen und Kündigungen
  • Koordination des 1st-Level-Supports unseres externen Kundenbetreuungsteam
  • Verwaltung und Bearbeitung von Prämienbestellungen
  • Unterstützung bei der Vertriebs- und Bestandskundenkommunikation (Anschreiben aller Art, Flyer, Prämienkataloge, Reputation Management)

Das solltest du mitbringen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit überdurchschnittlichen IT-Kompetenzen – oder ein ein vergleichbarer, nachweislich fundierter Kompetenzerwerb
  • Ausgeprägtes, sehr gutes Zahlenverständnis und ein absolut professioneller Umgang mit einschlägiger Software (Excel, CSV-Formate, Datenbankprogramme)
  • Die Fähigkeit, Ruhe und Überblick zu wahren, auch bei aufwendigen und zeitkritischen Prozessen
  • Exzellente analytische Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke
  • Praktische Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation, Werbung oder Marketing sind von Vorteil

Zum Umfeld:

  • eine wertschätzende Firmenkultur mit familienfreundlichen Arbeitszeiten und lebendiger Kommunikation (durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: rd. 10 Jahre)
  • nette Kolleginnen und Kollegen sowie ein Büro in zentraler Lage im schönen Hamburg-Ottensen
  • Ausgiebige Einarbeitung, Verantwortung vom ersten Tag an, schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Abwechslungsreiche Aufgaben, Raum für Eigenverantwortung und eigene Ideen
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Obst, Job-Fahrräder, Getränke, Espressomaschine, Pensionskasse, Tee, Süßigkeiten, Mitarbeiterfrühstücke, Büro-Hunde und weitere Benefits inclusive

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OnGoingMedia GmbH
Verena Voigt
Christoph Tonn
hr@ongoingmedia.de

Telefon: (040) 500 36 80-10